Odpowiedzi na często zadawane pytania.
Co wpisać w tytule przelewu ?
Jako tytuł przelewu prosimy wpisać numer klienta ( dostępny na umowie i w panelu ) oraz miesiąc za który Państwo płacicie. W przypadku braku numeru klienta prosimy o wpisanie imienia i nazwiska osoby na którą jest umowa i miesiąca za który Państwo płacicie.
Internet działa bardzo powoli
Prosimy się upewnić, że podczas przeglądania stron, lub podczas rozmów głosowych macie Państwo wyłączone programy typu p2p ( emule , torrent ). Programy te zajmują większość Państwa łącza tym samym mocno utrudniając korzystanie z internetu. Prędkość połączenia możemy sprawdzić na przykład tutaj:
test prędkości
Podczas testu także należy wyłączyć wszystkie inne programy które mogą korzystać z połączenia internetowego.
Nie mam internetu
Prosimy sprawdzić czy połączenie sieciowe jest włączone. W tym celu należy wejść w panel sterowania, następnie wybrać połączenia sieciowe i sprawdzić czy połączenie lokalne jest włączone ( ikonka jest kolorowa )
